Política de Privacidad – Intexco Importación y Exportación

Intexco Importação e Exportação, persona jurídica de derecho privado, toma en serio su privacidad y garantiza la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios del dominio del sitio web www.intexco.com.br y cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el minorista.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O FACILITAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR CONSCIENTE DE LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y DE CONFORMIDAD CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED FACILITA EN LA TIENDA.

Esta Política de privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puede elegir, así como los derechos que puede ejercer con respecto a los Datos personales que procesamos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con comercial@intexco.com.br. 

Además, esta Política de privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o función de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o accederse a través de la Tienda. Acceder a estos enlaces hará que abandone nuestro sitio web y podrá resultar en que información sobre usted sea recopilada o compartida por terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus datos personales.

Si nos envía Datos Personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

Sección 1 – Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

1. “Datos personales“: significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
2. “Datos personales sensibles“: significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, la creencia religiosa, la opinión política, la pertenencia a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
3. “Tratamiento de datos personales“: significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, ya sea por procedimientos automáticos o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, cancelación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;
4. “Leyes de Protección de Datos“: significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N° 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“Policía de LGPD“).

Sección 2 – Uso de datos personales

Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y brindarle un mejor servicio cuando compra productos y/o servicios en la tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

1. Permitirle comprar productos y/o servicios en la tienda;
2. Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
3. Para enviarle información que creemos que puede ser de su interés;
4. Para personalizar su experiencia al utilizar la tienda;
5. Para comunicarnos con usted a un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico que usted proporcione. Podemos comunicarnos con usted en persona, por mensaje de voz, a través de un equipo de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según lo permita la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también podrán ser utilizados de cualquier forma que consideremos necesaria o apropiada: (el) bajo las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con los requisitos de los procedimientos legales; (w) para cumplir con una orden judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso; (y) para proteger nuestras operaciones; (F) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, los suyos o los de terceros; (gramo) para detectar y prevenir el fraude; (o) permitirnos utilizar las acciones disponibles o limitar el daño que podamos sufrir; y (i) de otras formas permitidas por la ley.

Sección 3 – No proporcionar datos personales

No existe ninguna obligación de compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, si usted decide no compartirlos, en algunos casos es posible que no podamos brindarle acceso completo a la tienda, a algunas funciones especializadas o poder brindarle la asistencia necesaria o incluso facilitar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Sección 4 – Datos recopilados

El público en general podrá navegar por la tienda sin necesidad de registrarse ni enviar Datos Personales. Sin embargo, algunas de las características de la tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como completar la compra/contratación del servicio y/o posibilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

Al contactar con la tienda, podemos recopilar:

1. Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, dirección, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;
2. Información enviada: información que usted envíe a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, felicitaciones, etc.).

En la navegación general de la tienda, podremos recopilar:

1. Datos de ubicación: datos de geolocalización cuando accedes a la tienda;
2. Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses en relación con productos/servicios (cuando usted nos dice cuáles son o cuando los inferimos de lo que sabemos sobre usted);
3. Almacenar datos de navegación: información sobre sus visitas y actividades, incluido el contenido (y cualquier publicidad) que ve y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio web desde el que llegó. Parte de esta información se recopila mediante nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web integrados. Para obtener más información, lea cómo utilizamos las herramientas de recopilación automática de datos en la sección 7 a continuación;
4. Datos anónimos o agregados: respuestas de encuestas anónimas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos de modo que sea razonablemente improbable que podamos identificarlo mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible;
5. Otra información que podemos recopilar: información que no revela específicamente su identidad o que no se relaciona directamente con un individuo, como información del navegador y del dispositivo; Almacenar datos de uso; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

No recopilamos datos personales confidenciales.

Sección 5 – Intercambio de datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos personales:

1. Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otras ubicaciones globales, incluidos servidores para puesta en escena y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
2. Con terceros, con el fin de que nos ayuden a administrar la tienda;
3. Con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o transmisión de todo o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluso en relación con quiebras o procedimientos similares).

Sección 6 – Transferencias internacionales de datos

Los datos personales y otra información recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades que pertenecen al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de privacidad.

Sección 7 – Recopilación automática de datos personales

Cuando visita la tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la tienda funcione como espera. La información normalmente no le identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada.

De acuerdo con esta Política de privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, con su consentimiento, podemos recopilar sus Datos personales de diversas maneras, que incluyen, entre otras:

1. A través del navegador o dispositivo: La mayoría de los navegadores o dispositivos de acceso a Internet recopilan cierta información de forma automática, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la tienda funcione correctamente.
2. Uso de cookies: La información sobre su uso de la tienda puede ser recopilada por terceros mediante cookies. Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en el ordenador que estás utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la tienda, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para proteger la seguridad, facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar la tienda, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de la tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se utiliza la tienda y para ayudarlo a resolver problemas relacionados con la tienda.

   Si no desea que su información se recopile a través de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar automáticamente las cookies o darle la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una cookie (o cookies) en particular de un sitio web en particular a su computadora. Sin embargo, esto puede causar inconvenientes al utilizar la tienda.

   La configuración que elija puede afectar su experiencia de navegación y la funcionalidad que requiere el uso de cookies. En este sentido, declinamos cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento limitado de la tienda provocado por la desactivación de las cookies en su dispositivo (imposibilidad de establecer o leer una cookie).

3. Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden usar para rastrear las acciones de los usuarios de la tienda (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de la tienda y las tasas de respuesta, y para otros fines no especificados. Podemos contratar empresas de publicidad conductual para que informen sobre la publicidad de la tienda en Internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o el uso que hacen otros usuarios, de nuestra tienda y sitios web de terceros. No somos responsables de las etiquetas de píxeles, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros.

Sección 8 – Categorías de cookies

Las cookies utilizadas en nuestra tienda cumplen con los requisitos legales y se dividen en las siguientes categorías:

1. Estrictamente necesario: Estas cookies le permiten navegar por el sitio web y disfrutar de las funciones esenciales de forma segura. Un ejemplo son las cookies de seguridad, que autentican a los usuarios, protegen sus datos y evitan la creación de inicios de sesión fraudulentos.
2. Actuación: Las cookies de esta categoría recogen información de forma codificada y anónima relacionada con nuestra tienda online, como por ejemplo, el número de visitantes de una página concreta, el origen de las visitas al sitio web y a qué páginas ha accedido el usuario. Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para posibles mejoras del sitio web y para medir la eficacia de nuestra comunicación.
3. Funcionalidad: Estas cookies se utilizan para recordar la configuración de preferencias del usuario con el fin de mejorar su visita a nuestro sitio web, como, por ejemplo, la configuración aplicada al diseño del sitio web o sus respuestas a las ventanas emergentes de promociones y registros; De esta manera no tendrás que preguntar innumerables veces.
4. Publicidad: Utilizamos cookies para crear campañas específicas y entregar anuncios basados en su perfil de consumo en nuestra tienda en línea.

Sección 9 – Derechos del usuario

Usted podrá, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) correcciones de datos incompletos, inexactos u obsoletos; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de lo dispuesto en la ley; (v) portabilidad de los Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos asegurar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le solicite que proporcione prueba de su identidad para garantizar que los Datos Personales solo se compartan con el titular de los datos.

Debes tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, debido a exigencias legales) tu pedido podría no ser atendido de forma inmediata, o bien no poder cumplirlo por cumplimiento de obligaciones legales.

Sección 10 – Seguridad de los datos personales

Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por la Ley de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo de inmediato.

Sección 11 – Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

La Tienda puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que lo redireccionarán a sitios web de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que cada sitio web tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos los datos personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las Aplicaciones, en relación con dichas Aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

Sección 12 – Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si existe un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de los datos de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra tienda.

Le recordamos que nos comprometemos a no tratar sus Datos Personales de manera incompatible con las finalidades anteriormente descritas, salvo que la ley o una orden judicial exija lo contrario.

Su uso de la tienda después de que se realicen los cambios significa que acepta la Política de privacidad revisada. Si después de leer la versión revisada no está de acuerdo con sus términos, cierre el acceso a la tienda.

Sección 13 – Responsable del tratamiento de datos personales

Si desea ejercer alguno de los derechos previstos, incluido el de revocar su consentimiento, en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en comercial@intexco.com.br.